Le service à la clientèle est au cœur de notre entreprise. En faisant partie de notre grande équipe de service à la clientèle, vous répondrez aux questions des clients et des conseillers en sécurité financière, ferez la mise à jour des renseignements relatifs aux régimes et effectuerez plusieurs autres opérations.
Voici quelques carrières offertes dans notre équipe :
Rédacteur Sinistres, Prestations, Collective
Vous évaluez les demandes de règlement pour soins médicaux et dentaires. Vous examinez aussi les demandes de règlement pour soins médicaux et dentaires présentées au Canada en tenant compte des dispositions contractuelles et, au besoin, menez des enquêtes sur ces demandes.
Spécialiste, Relations avec la clientèle
Vous traitez tous les appels entrants des clients, des agents, des courtiers ainsi que des membres du personnel des succursales et des divers services du siège social. Vous traitez aussi les demandes relatives au service à la clientèle et les changements liés aux produits de protection du vivant.
Gestionnaire en règlements
Faisant partie intégrante de notre équipe de gestion de l’invalidité, vous évaluez les renseignements médicaux, déterminez la durée de l’invalidité et élaborez des plans de gestion des demandes de règlement détaillés.